1: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:25:31.67 ID:+eZlKhmD9.net
よろず~ 2023/7/5(水) 16:00
https://news.yahoo.co.jp/articles/cb5d4552bfe8bdb7ccf56301f2e1e80ca2250589
https://news.yahoo.co.jp/articles/cb5d4552bfe8bdb7ccf56301f2e1e80ca2250589
「新人が電話を取れ!」→新入社員が葛藤の末、スルーする切実な理由に共感の声「取ってしまって後悔する」https://t.co/Sn8I2p76pR#新入社員 #電話 #上司
— よろず~ニュース (@yorozoonews) July 5, 2023
1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku
いやー、これ僕も苦手だったからわかるお。
特に嫌だったのが不動産とヘッドハンティングの会社からの嘘をついて上司に取り次ぎを求める営業。
中でも「席を外していて取り次げません」と返したらバカだのクズだの暴言を吐いた不動産会社の営業は社内、関連会社にもブラックリストとして出回って絶対にその会社と契約するなというお達しが出るハメになったところもあるし。
特に嫌だったのが不動産とヘッドハンティングの会社からの嘘をついて上司に取り次ぎを求める営業。
中でも「席を外していて取り次げません」と返したらバカだのクズだの暴言を吐いた不動産会社の営業は社内、関連会社にもブラックリストとして出回って絶対にその会社と契約するなというお達しが出るハメになったところもあるし。

マトモな会社とは思えない。
ただそういうのがあると新人が電話が苦手になるのもわかる。
1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku
現在よく読まれているニュース!:
以下2chの反応と管理人の反応です
2: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:26:13.52 ID:ZPzFf/0T0.net
知らんがな
6: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:28:14.81 ID:LOeHMU4D0.net
毎日、襲来する強敵、電話のベル…
8: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:28:18.47 ID:IFmKW0R80.net
失敗したら尻拭いをするのは上司や
恐れずに出ればええんや
恐れずに出ればええんや
9: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:28:28.84 ID:l7w5xdto0.net
>『どうして電話に出てほしいか』を、実際に言葉にして新人さんに伝えることが必要だと思います。
476: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 10:14:12.63 ID:wIhnRRRY0.net
>>9
お前はあいさつしたことないの?
お前はあいさつしたことないの?
493: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 10:15:58.34 ID:AjDxr7kx0.net
>>9
電話がかかってきてるからじゃないですかね?
ちょっと難しかったですか?
電話がかかってきてるからじゃないですかね?
ちょっと難しかったですか?
616: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 10:27:16.51 ID:0cUjA+uD0.net
>>493
それが理由ならお前が出ろよ
なんで新人に出てほしいかを説明できるのか?
それが理由ならお前が出ろよ
なんで新人に出てほしいかを説明できるのか?
12: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:29:15.94 ID:QLTXF5Wj0.net
責任転嫁だな
14: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:30:02.26 ID:QLTXF5Wj0.net
代わりますで解決じゃねーの、
15: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:30:19.00 ID:uUz0LRXN0.net
社員各自に社用携帯持たせればいいだけなんだけどね
新人は球拾いやってろという部活動野球部流だわな
新人は球拾いやってろという部活動野球部流だわな
16: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:30:33.87 ID:sgoZYF/e0.net
新人をリンチにして楽しめるだけじゃなくて、電話相手にも面倒を掛けて嫌がらせをできる
一石二鳥の素晴らしいシステム
一石二鳥の素晴らしいシステム
18: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:31:02.77 ID:EjyGHxsu0.net
新人の◯◯です
って電話に出たらわりと優しく接してしてあげてる
5月くらいまで
って電話に出たらわりと優しく接してしてあげてる
5月くらいまで
34: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:34:42.80 ID:40D8GHoM0.net
仕事しろよ
35: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:34:44.02 ID:jWltazzE0.net
どうせ暇なんだから出ればいいのに
38: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:34:47.27 ID:6a1dH7Tn0.net
でまくればええんやで
要件を聞いて担当者にお繋ぎしますでOKや
要件を聞いて担当者にお繋ぎしますでOKや
39: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:35:02.76 ID:cfRRzvmu0.net
電話対応フローチャートみたいなのを作るといいよ!
こういう場合はこう!このパターンは誰某に繋ぐ!とかな。
こういう場合はこう!このパターンは誰某に繋ぐ!とかな。
42: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:35:34.14 ID:tGA9AzUr0.net
電話とって覚えることも多々あるだろ
慣れだよ慣れ
慣れだよ慣れ
60: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:37:54.39 ID:EjyGHxsu0.net
>>42
そうなんだよなぁ
本なんかでもわからんから読まないってよりわからんなりに読んでるとだんだんわかるようになる
何に関しても最初から拒否するのは何もいいことがない
そうなんだよなぁ
本なんかでもわからんから読まないってよりわからんなりに読んでるとだんだんわかるようになる
何に関しても最初から拒否するのは何もいいことがない
43: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:35:47.04 ID:42Ct3/f30.net
AIに任せればええ
44: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:36:02.32 ID:X83Icidq0.net
どもーどしたん話聞こうかでええやん簡単過ぎてワロタ
46: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:36:19.51 ID:cp4ymSA+0.net
電話と取ったらどうするのかのルールすらないの?
47: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:36:28.28 ID:oSbyUi3A0.net
個人に用があるなら個人に直接電話かけろよと思う
48: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:36:30.24 ID:CeyawV450.net
最初は取れなかったな
人少ない時に自分しか動けなくて取ったら後は楽だった
人少ない時に自分しか動けなくて取ったら後は楽だった
49: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:36:41.12 ID:wDwijTDf0.net
覚えてから出る、は無理だわ
キツくても出ながら覚えるしかない
キツくても出ながら覚えるしかない
52: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:37:04.08 ID:RlG2dmvL0.net
これ言い出したら事務の女性も電話取れないんだよな
解らなかったら解る人に取り次げばいいだけ
解らなかったら解る人に取り次げばいいだけ
55: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:37:21.83 ID:rWvK2DkQ0.net
電話苦手な若い子多い
誰から誰に何の用事かもメモれない
誰から誰に何の用事かもメモれない
57: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:37:22.97 ID:01A40g370.net
今流行りのデカイ会社でもろくに研修なんてやらんからな
そんなんだから入っては辞め入っては辞め…
そんなんだから入っては辞め入っては辞め…
61: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:38:03.12 ID:0LunGg0M0.net
失敗しても新人だからで許される間に覚えといた方がいいよ
63: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:38:31.27 ID:0uKSSBeE0.net
かける方だってこの時期は新人って判ってるから基本無理言わんよ
電話出ることで客を覚えるし客からも覚えて貰えるし電話出るメリットの方が多そうだが
電話出ることで客を覚えるし客からも覚えて貰えるし電話出るメリットの方が多そうだが
68: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:38:55.95 ID:HHEVVEXG0.net
一年後は新人が電話出ろよと思ってるって
78: 稼げる名無しさん :2023/07/06(木) 09:39:44.34 ID:SxBZi2Lk0.net
営業電話ならともなく
取引先からの電話くらい出れ
取引先からの電話くらい出れ
1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku
現在よく読まれている記事:
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1688603131/
コメント
コメント一覧 (33)
場数こなせば所詮はパターンの会話が多いんだから考えなくとも口が勝手に動くようになる
そうすりゃ電話受けながら書類作れるようになってササっと見積書が出せるようになるよ
money_soku
が
しました
その期間に積極的に電話応対して慣れた方が良いよー
ってのはある
ただ新人が応対するの見込んで社長に繋がせようとかいうセールスもあるんよなぁ
なんの経験値にもならんし後からの指摘で苦手意識付くしで誰も得しないやつ
money_soku
が
しました
まあ二度と会うこともないやろけど、そんな営業するところは成長せんし下手すると潰れるで
money_soku
が
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研修やった上で出ろというのは分かるが、何も知らない状態でやれはハラスメントに近い気がするが...
money_soku
が
しました
それでもダメそうなら
「真なる母様に興味がおありですか?マザアアアムウウウン!!!」
って言っときゃガチャ切りしてくれるよ
money_soku
が
しました
money_soku
が
しました
コストが許せばみんな携帯電話でいいのに
money_soku
が
しました
罵詈雑言を浴びせてくるような人の外の営業の応対なんかする必要無いし、すぐ切ればいいのに。( ;∀;)
money_soku
が
しました
口頭で簡単に説明されただけで電話対応させられて
ちょっとでも間違えてたら
なんでメモ取ってねーだよ
とか言われるパワハラされてたな
口頭で説明されてメモなんか、まともに取る暇ねーだろ
パワハラなんて言葉が世間に出て間もない頃は
職場は理不尽し放題だったな
money_soku
が
しました
money_soku
が
しました
今は営業の電話は片っ端から着信拒否にして精神衛生上快適になった
money_soku
が
しました
電話に出て要件聞いてもあたふたしないとこまで育てるのは実際先輩の仕事やん
先輩が本当に名前と要件だけ聞きゃ良いんだとしか思ってないとしても相手がまともとも限らんのだし、どんな低レベルなことでも成功経験のない事ってのはハードル高いんやぞ
money_soku
が
しました
電話でもチャットでも、普通の対面よりも情報がないって難易度上がってこわE
よーわからんって恐怖や不安に直結するし
money_soku
が
しました
money_soku
が
しました
money_soku
が
しました
money_soku
が
しました
相手先が身内と分かってればそんなに怯える心配は無いし
回数こなせば自然とできるようになる
money_soku
が
しました
電話対応は顧客対応・取り次ぎの基本が詰まっているんだから、ちゃんと指導すりゃ良いOJTになるんだけどね。
大手企業とかクソみたいなマナー講師に教育させてるけど、アホかと思うわ。
人事に「新人に仕事に重要なスキルを教える」という考えが無いから、マナーみたいな「失敗しないだけの技術」をまず教えようとする。
money_soku
が
しました
喜々として出てる同期を横目にアホだと思ってたが。
電話かけてくる人は、人生の先輩。その方から貴重な経験を給料もらいながら教える機会だったんだと一人立ちしてから気がついて後悔したよ。
頭で覚えるんじゃなくて、体で覚えるのは大事。
money_soku
が
しました
あまり良い例が思い浮かばないが、多田野と高野、みたいな感じ
money_soku
が
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