1: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:34:22.90 ID:XabgHt2b9.net
　「いきなり！ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

　2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

　一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

　スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
　　「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

　一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

「従業員のせいにしてたらダメだと思います」の声も
　SNS上では、店舗スタッフにクレームの責任があるとしたり、作業だけで給料をもらえるのは間違いだ、などとする一瀬氏の主張に対し、厳しい反応が出ている。

「誰か、この考え方がダメなんだとクレーム入れるしか...」
　　「会社運営に対して責任を持て、自分なりの行動に移せ、と求めるならば、それなりの給料を出さないと」

　一方で、一ノ瀬氏の今回の主張について、

「そうかな？別に普通の事かいてあると思う僕もブラック気質なんだろうなぁ」
　　「当たり前のことじゃね？物売りなんて、働いた時間よりどんだけ物売ったかが大事って言ってるだけ」

と理解を示す声も出ている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94

1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(？)00:00:00 ID:money_soku

いやーこのメッセージはとてもためになるお。
社長として従業員を大切にしなければ皆ついてこなくなるな・・・と。
yaruo_asehanashi
　天下を治めた徳川家康も家臣は大事にしていたからな。


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以下2chの反応と管理人の反応です





2: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:34:48.53 ID:WbbGt46a0.net
いや払えよ

6: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:35:20.93 ID:tEEl0zB40.net
作業したら払ってもらわなきゃ
社長がこんなことやってるから潰れるんだよ

30: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:37:34.70 ID:y2iXzRDm0.net
>>6
潰れても社長には負債は残るんだよ
無能社員こそしがみつくのがサービス業

7: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:35:23.63 ID:0nGdG2xS0.net
どブラックだな

10: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:36:13.34 ID:o2oDU58K0.net
いきなり何言ってんでしょうねぇ

12: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:36:33.43 ID:0rr+lVR+0.net
それなりの給料を出せば演技するけど
時給1000円では無理ですよ

127: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:42:02.46 ID:RTh3fwxB0.net
>>12
ほんとねえ
そのポジティブな気持ちにする環境はいかほど作りましたか？ってね

13: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:36:33.78 ID:f1b6AW230.net
社長にクレーム来たらどうするの？

67: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:39:43.29 ID:TIBB96Aw0.net
>>13
いきなり！クレーム

766: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 19:06:07.79 ID:AdvsGckR0.net
>>13
これよねぇ

17: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:36:47.84 ID:DKHCZRMX0.net
評価体制明示して言えよ

22: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:37:01.78 ID:RoRfos1S0.net
面白いな
なんでネガティブになるのかの分析はしないんだw

26: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:37:25.79 ID:CM65zM/y0.net
悪目立ちし過ぎだろう、働いてる人恥ずかしい

27: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:37:28.31 ID:0rr+lVR+0.net
接客業に向いていない人を雇わなければいい

883: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 19:10:21.58 ID:hJYWBWyr0.net
>>27
この社長が人を使う仕事に向いてないんだよ
一人親方でいくらでも働けばいい

29: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:37:33.57 ID:HcdNaP+S0.net
だからこんな離職率になるんだよ

0127183659916528

68: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:39:46.67 ID:B2CZ4WeS0.net
>>29
３年以上働いた人がいないの？

94: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:41:06.87 ID:acbjVKOa0.net
>>29
スゲー離職率だな
2度見したわ

135: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:42:17.18 ID:k1t/4y/O0.net
>>29
ぜ、ゼロ？

えっ

254: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:47:15.26 ID:ZFjOaxkw0.net
>>29
草ァ

300: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:49:18.50 ID:Zc1V+36b0.net
>>29
大卒雇う意味あるの？

342: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:50:37.61 ID:iNB+3L+j0.net
>>29
下も100‰
上も100%w
飲食てすごいな

386: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:52:29.77 ID:RGflE8jH0.net
>>29
外食は3年持たない

750: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 19:05:31.03 ID:73DMa+Je0.net
>>29
定着率ぜろ

36: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:37:55.78 ID:Pb91fO+y0.net
番号!

37: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:38:01.31 ID:hmcKIhnD0.net
払えよ
それに追加でポジティブ報奨金制度作れよ

45: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:38:26.15 ID:P7tb6jIo0.net
よく切られないなこの人

502: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:56:33.91 ID:HYl18KqZ0.net
>>45
筆頭株主だし。

50: 稼げる名無しさん 2022/01/27(木) 18:38:50.05 ID:Wp6AhTU40.net
作業させたら給料払えよ

1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(？)00:00:00 ID:money_soku









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