1: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:27:41 ID:RiGDdRbD9.net
2020年08月29日 08時14分

お店でご飯を頼んだら、メニューの写真と全然違うものが来たという経験はありませんか。「お店で頼んだ『鮭イクラ丼』に思わず目を疑った」という女性が、困惑した様子で弁護士ドットコムニュースに情報を寄せました。

お盆の時期で休業しているところも多く、やっとの思いで見つけた海鮮丼のお店。イクラが大好きな女性は、たっぷりイクラが乗った「鮭イクラ丼」(1027円)の写真に心をおどらせて入店しました。

しかし、注文して出て来た丼をみて唖然。鮭イクラ丼というよりも、鮭フレーク丼にイクラが「添えられている」ような丼でした。女性は当時を振り返る。

「味はまあ、おいしかったですよ。鮭フレークって安くて美味しいのが魅力じゃないですか(笑)。でも、鮭フレークならスーパーで買って家で食べれますもん。私はイクラが食べたかったんです…」

あとから店の口コミをみてみると、「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」といった投稿も。女性は「やっぱり店の口コミはちゃんと確認しないといけないですね」と今後気をつけると決意しました。

店のメニューには、「写真はイメージです」と書かれていることもあります。果たして、写真と実物があまりにかけ離れていた場合、返金してもらえるのでしょうか。鈴木義仁弁護士に聞いた。




●明らかに分量が少ない場合「提供義務違反」に

ーーメニュー写真と実物がかけ離れていても、法的にOKですか?

お客さんとお店との間では、お客からの「鮭イクラ丼」という商品の注文(申込み)に対して、お店がその注文を受ける(承諾)ことによって、「鮭イクラ丼」を提供することについての契約が成立することになります。

その結果、この契約に基づき、お店は、「鮭イクラ丼」をお客さんに提供する義務を負い、お客は、商品代金を支払う義務を負うことになります。

お店としては、メニューに「鮭イクラ丼」の写真を掲載していますので、いくら「写真はイメージです」と注記してあったとしても、メニューに掲載されている写真と同等のものをお客さんに提供する義務を負っているものと考えられます。

したがって、メニューに掲載されている写真と比べて明らかに分量が少ないということになれば、料理の提供義務違反となり、お店は債務不履行責任を負うことになります。

ーー写真と明らかに違う場合、返金してもらえるのでしょうか

さすがに「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」ということであれば、お店の債務不履行として、お客さんは注文のキャンセルができ、代金の支払いを拒むことができます。

また、お客さんは、メニューに掲載されている写真のような分量だと思って注文したのであって、メニューの写真と比べて明らかに分量の少ないものであれば注文しなかったでしょうから、錯誤(民法95条本文)に基づき、当該注文をキャンセルしたり、料理代金を支払わないと主張することも考えられます。

以上は、実際に出された「鮭イクラ丼」を見ただけで食べなかった場合です。



●食べたら了承したことになってしまう
     ===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://www.bengo4.com/c_8/n_11655/

1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku


 うーん・・・、僕はあまり文句は言わないかな。
 そのあと行く事はなくなるだろうけれど。。。
yaruo_uwaa





1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku


いやイクラの量が足りないのは許されないゾ。
俺はこれで合ってるのか聞き返す。
soudana
 そ、そうかぁ~。。。



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以下2chの反応と管理人の反応です







4: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:28:44 ID:1/9fmxLs0.net
バードカフェ汚せち

71: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:40:05.39 ID:4xoyX0F40.net
>>4
あったなぁ~ w w w w w

375: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 19:46:18.83 ID:F6tCAYzB0.net
>>4
バードカフェって言えば全てわかるって素晴らしい

6: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:29:21 ID:uyq8WUPc0.net
写真用のサンプル職人がやりすぎるんだよなあ

67: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:39:46.44 ID:9wtDkpnx0.net
>>6
だとしたらなぜやり直させない?

94: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:44:45 ID:aw8C9kBb0.net
>>67
100%完全再現させたら見栄えが良くないって没にしそうだから

9: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:30:02 ID:DPY9RU1O0.net
モスバーガーはガチで写真通り。

11: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:30:42 ID:jPqzbR6d0.net
風〇もな!

99: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:45:49 ID:BU+X6Z3q0.net
>>11
フォトショップを考慮しても別人が出てきたことはあるw

472: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 20:23:54.24 ID:4hAeF7yY0.net
>>99
いつも別人がでてきますやん

22: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:33:23 ID:ZdzZ+VNk0.net
>>1
さすがに千円超えるとな
客がアホという意見より店を叩く声の方が高くなるだろう

25: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:33:43 ID:nsI439az0.net
プレミアムサーロインステーキ重(1200円)

CcRfuYCUEAAs2zV




↓実物
CcRfud6UMAApuRG

43: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:36:02.30 ID:tVK5MdGs0.net
>>25
これは盛り方が汚いだけで
きちんと並べればそう見えるだろ

60: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:39:06.04 ID:CnCRWpiJ0.net
>>50
焼き方がひどいよ

72: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:40:13.46 ID:WiuTUExU0.net
>>25
持ち運びの仕方で隅っこに片寄ることはあるが。

83: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:42:24.04 ID:K7ZFONR70.net
>>25
肉が薄い上に火が通り過ぎてる
ステーキ重というより焼肉弁当

26: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:33:46 ID:BPIoMM2W0.net

BrSYmnRCEAEaFre


39: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:35:24.13 ID:MsokaW9q0.net
>>26
これなら文句言うわ

46: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:36:44.47 ID:NhfItzmZ0.net
>>26
これはバードカフェなみにひどい

52: 稼げる名無しさん 2020/08/29(土) 18:37:57.42 ID:MJ5UMxaY0.net
>>26
やっぱこれだよな

1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku




訳あり OWARI いくら 醤油漬け 北海道産 鮭卵 冷凍 500g




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