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1: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:44:37.54 ID:???0.net
読売新聞 12月11日(木)11時53分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141211-00050115-yom-soci
 即席麺「ペヤング」に虫が混入していたと、製造元の「まるか食品」(群馬県伊勢崎市)が消費者から指摘を受けていた問題で、
同社は11日、製造や購入の時期を限定せず、「ペヤング」ブランドの全商品を対象に消費者からの返品に応じるとともに、
同日から当面の間、全商品の販売を休止すると発表した。

 同社の商品を巡っては、今月3日に消費者1人から、11月10日に本社工場で製造した
「ペヤング ハーフ&ハーフ激辛やきそば」に虫が混入していたとの指摘を受け、
同じラインで同日中に製造した同商品と「カレーやきそば」の2商品、計5万個の自主回収を開始。
12月4日からは、本社工場を含む同社の全2工場で生産を自粛している。

 同社によると、外部分析機関による調査の結果、製造過程で虫が混入した可能性を否定できないと判断。
「厳正な品質管理の徹底を図るため、改善施策を実施する」としている。

 返品した消費者には、後日代金を郵送する。問い合わせは(以下略全文はリンク先で)


1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku

050



 初動の対応の悪さが全ての元凶だろうな・・・。
 ちゃんと調査、対応して謝罪すればここまで大事にはならなかったと思う。
 ネットで個人が大規模に情報発信できてしまう時代なわけだし、企業も取材・個人に関わらずきっちりとした対応をできるように心がけないとマズイわな。


コメント作成:稼げるまとめ速報管理人
引用URL:http://daily.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1418273077/



1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku

034


 結構前から小さな虫の混入は確認できていたし、工場写真を見る限りいずれこうなることは予測できたと思うお・・・。

 ほんとにどうしてこうなっただお。

 マックしかり、ベネッセしかり、こないだのホットペッパーの個人情報抜き出し事件もあり、どうしてこんなにマズイ対応をしてしまうのか逆に不思議だお。


以下2chの反応と管理人の反応です


3: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:45:51.95 ID:kSfnm2Ve0.net
危機管理として95点くらいか。

36: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:49:52.48 ID:pSr0YETU0.net
>>3
0点だ。

53: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:52:01.89 ID:qols46ux0.net
>>3
君は馬鹿かね?

96: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:55:47.25 ID:LL9DmvXZ0.net
>>3
おそらく小売からクレームと取引中止の報せが次々と入ってニッチもサッチも行かなくなったんだろ
初期に損切りしてればここまで大事になる事はなかった

132: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:59:21.08 ID:W7bVJLbe0.net
>>3
イタズラだと決めつけて
無実の告発者である学生に
罪をなすりつけようとした時点で
0点

002mini

 最初の対応酷かったもんな・・・。
 企業イメージを損なわないように、どう対応するかこのサイトでは静観していたけど、ここまで発表されたらもう仕方ないよな。




003mini

 残念な感じだお。
 ペヤング嫌いじゃなかったんだけど・・・。




5: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:45:57.15 ID:NWdAT0kD0.net
あー あー

10: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:46:52.61 ID:3X9gUfr20.net
あーペヤング……

12: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:47:20.00 ID:Fk4PMpTW0.net
初期対応間違ったから倒産まっしぐらだろ
馬鹿な経営者がいるとダメやね

007mini


 あー・・・、確かに初期対応が悪いのはどこも経営者が・・・なところだらけだな。

 それが一番の問題か。



14: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:47:26.89 ID:/vS5VoA40.net
ペヤングってそんな美味いの?
食ったことないからわかんねーや

001mini

 味はそこそこだったお。




17: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:47:36.65 ID:3uE4/rap0.net
ペヤングこれ終るんじゃね?

19: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:48:00.50 ID:TT7EEpfv0.net
まともな改善となると工場新設しかないけど、倒産するんじゃないか、この会社w

20: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:48:10.51 ID:OsfL9WcE0.net
ペヤング(´・ω・`)

22: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:48:22.28 ID:6ya54B5/0.net
最初の対応さえ無ければなぁ

26: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:48:35.65 ID:VriQAk9Y0.net
虫は流石に…
当分買いたくないわー

27: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:48:39.72 ID:YWoP5KBj0.net
超大盛りじゃなくても定価で返金してもらえるの?

002mini

 確か製造番号が・・・。





 1.自主回収対象商品
 (1)ペヤング ハーフ&ハーフ激辛やきそば 235g
  賞味期限:2015年5月9日 JANコード:4902885003465
 (2)ペヤング ハーフ&ハーフカレーやきそば 238g
  賞味期限:2015年5月9日 JANコード:4902885003649

まるか食品株式会社:http://www.peyoung.co.jp/

30: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:49:14.30 ID:4w+ptC5K0.net
ぺヤングも日清もいらない

31: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:49:20.30 ID:29oOTe/L0.net
消費者
「Twitterの写真とりさげろと圧力かけられた」

企業
「製造過程での混入の可能性なんてあり得ないし調査結果も公表しない」

保健所が立ち入り調査
「製造過程での混入の可能性もある」

外部委託機関が調査
「ゴキはペヤング工場の油で揚がっていた」

企業
「製造過程での混入の可能性は否定できない」

33: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:49:41.30 ID:heunRhJ50.net
ぺヤングは関西でも売ってるぞ
大盛りで

42: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:51:02.05 ID:zh1wDkrf0.net
やっぱ自炊に限るわ

50: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:51:23.72 ID:MkA2XlxI0.net
工場の製造機械よくHPに乗せていたな
食品工場の機械とは思えん汚れ具合

58: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:52:13.08 ID:w6tbQacs0.net
確かにこんなに綺麗な工場ならゴキブリが入る筈はないね
カップヌードル
http://i.imgur.com/NrcjP0a.jpg

NrcjP0a


金ちゃんヌードル
http://i.imgur.com/zYcaSRw.jpg

zYcaSRw


サッポロ一番
http://i.imgur.com/ZkeULiW.jpg

ZkeULiW


マルちゃん
http://i.imgur.com/fxZX8rS.jpg

fxZX8rS


ペヤング
http://imgur.com/hTi1JQv.jpg
http://imgur.com/PlvJdHU.jpg

hTi1JQv

PlvJdHU

83: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:54:41.94 ID:b2yw/w1E0.net
リークした奴に1千万でも掴ませておけば、こんなの大損こくことには
ならんかったのに…

84: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:54:44.06 ID:HA8j6Js/0.net
初めは突っぱねてなかったっけ?

89: 稼げる名無しさん 2014/12/11(木) 13:55:19.78 ID:/NoK3OSD0.net
対応遅すぎだろ

1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku

030

 


 やっぱり企業にはクレーム対応専用の部署が必要だお。
 こんな状況を隠されたら消費者だって反応するお。

 だよなぁ・・・。
 でも経営者がまずいとそういう部署も作れないんだろうな。

 ・・・悪循環だおね。
 ちょっと今後どうなるかは読めないけれど悪い対応例として反面教師にさせて頂きますお。